よくあるお問合せ
■ドアリースについて
- リースの素材は？
- 基本的には造花を使用しておりますが、一部自然素材を使用している箇所がございます（リースの土台となる部分等）
- 商品のイメージが違う
- 商品はすべてひとつひとつ手づくりで制作しております。同じイメージでの仕上がりになるようにお作り致しますが、画像とは若干異なる場合がございますことをご了承ください。
- 劣化しますか？
- 日光や気温・湿度によって退色しますが、造花を使用しているため、自然素材よりは長く飾ることができます。
- 部品の外れについて？
- 梱包はしっかりといたしますが、発送途中に破損やパーツの外れが起こる可能性がございます。その際、少々のパーツの外れにつきましては、大変ご面倒をおかけいたしますが、お客様にて修復いただけると幸いです。
- 返品交換について
- 外箱のみ開封した状態で、商品に著しい破損があった場合、到着後8日以内にご連絡を頂いた方には返品・交換の対応を致します。期日を過ぎた場合、および お客さま理由での返品・交換を希望される場合は お受けできませんので、ご了承ください。
■リースフックについて
- 制限荷重について
- 制限荷重は 500g までです。制限荷重を超えると、両面テープがはがれ落下する恐れがあります。
- 取付け面についての注意
- 鋳物など表面がザラザラしたものや凹凸のある面には取り付けないでください。また一度張り付けたら貼りなおさないでください。
- 浮造り調、キエテクノ仕様について
- 浮造り調、キエテクノ仕様についてはお取付けできません
- 温度について
- 気温15℃未満での取り付けは行わないでください。
- 強風時について
- 強風時にはリースフックにモノを掛けないでください。